Validación de un proyecto estratégico a nivel empresarial, Como se realiza?

Antes de proceder con un proyecto estratégico, el liderazgo del proyecto debe garantizar que el proyecto aún: se alinea con la dirección de la entidad comercial, y se adapta a las necesidades del segmento de clientes objetivo,  como lo hizo cuando el proyecto era una iniciativa. Este breve artículo comienza en el inicio de una iniciativa durante el Análisis Empresarial para la validación de un proyecto estratégico. Este artículo, incluye los sectores público y privado cuando uso términos como "entidad comercial" y "segmentos de clientes".

ANÁLISIS EMPRESARIAL

Es el esfuerzo continuo de los analistas senior de negocios por garantizar que las iniciativas sean: 

• alineado con la dirección estratégica de la entidad comercial y
• emparejado a las necesidades del cliente a través de productos y servicios

El aspecto más importante de este esfuerzo es la obtención de las mejoras de negocios / viviendas y la resolución de problemas que necesitan los segmentos de clientes. El resultado de este alcance se llama informe de análisis de valor del cliente. En la lengua vernácula, es la voz del cliente.

Al conocer la voz del cliente, los analistas senior de negocios modelan 1 la entidad comercial actual junto con múltiples visiones posibles. Los analistas evalúan las diversas visiones y eligen una sola visión para seguir. Luego, los analistas realizan un análisis de brechas sobre qué cambios son necesarios para la propuesta de valor 2 del modelo actual . La propuesta de valor es ese componente de la visión que muestra cómo la entidad comercial atrae a los clientes a través de sus productos y servicios (es decir, que coinciden con las necesidades del cliente).

¿Cómo se implementan estos cambios en la Propuesta de valor en la entidad comercial? Desafortunadamente, cambiar una entidad comercial es como hacer bailar a un elefante; Se necesita algo más que hablar y hablar es barato (es decir, no se puede decir "hacerlo así" como el Capitán Jean-Luc Picard en "Star Trek: The Next Generation"). En realidad, se necesita una iniciativa que promueva los cambios en línea con la dirección estratégica de la entidad comercial junto con una Propuesta de valor que coincida con las necesidades del cliente. Los analistas presentan la iniciativa a una Junta Ejecutiva. Tras la aprobación de la Junta Ejecutiva, la Junta transforma la iniciativa en un proyecto aprobado. Con el tiempo , un administrador de cartera financia el proyecto y asigna el liderazgo del proyecto.

LAS EMPRESAS EVOLUCIONAN PARA SOBREVIVIR

Sin embargo, las necesidades del cliente se mueven constantemente. Si las entidades comerciales desean continuar en el negocio, deben seguir atrayendo a sus clientes. Tenga en cuenta que la frase, con el tiempo , utilizada anteriormente puede significar días, semanas o incluso meses; Caramba, me atrevo a decir años. Las entidades comerciales y los clientes se ven empujados por reorganizaciones internas y fuerzas del mercado externo (por ejemplo, leyes, competencia, etc.). Por ejemplo, un nuevo CEO puede cambiar la dirección de la compañía, de manera similar, una elección podría inducir a nuevos funcionarios públicos que hayan hecho diferentes promesas a los electores. Como resultado, el proyecto ahora está desalineado con la nueva dirección estratégica y / o la propuesta de valor ahora no coincide con las necesidades del cliente.

Antes de continuar con el proyecto, el liderazgo del proyecto debe validar la alineación comercial y el ajuste con las necesidades del cliente como cuando se trataba de una iniciativa. Si hay una coincidencia, el liderazgo del proyecto persigue el proyecto. De lo contrario, el liderazgo del proyecto necesita revisar el proyecto con la junta ejecutiva. La junta directiva revisa el proyecto para la alineación comercial y el ajuste del cliente o finaliza el proyecto.

EMPRESAS Y NUEVOS PRODUCTOS / SERVICIOS

¿Qué sucede si estamos comenzando un nuevo negocio (es decir, no hay una propuesta de valor actual)? Hasta ahora, hemos hablado acerca de capturar las necesidades de los clientes y hacerlas coincidir con una propuesta de valor propuesta. Pero si somos un emprendimiento o presentamos un nuevo producto / servicio, el flujo del proceso va en la dirección opuesta. Es decir, comenzamos con una propuesta de valor diseñada por un emprendedor con la esperanza de venderla a un cliente. Independientemente de la dirección del flujo, el liderazgo del proyecto aún necesita validar la alineación comercial y el ajuste de la Propuesta de valor antes del inicio del proyecto.

CONCLUSIÓN

Comenzar un nuevo proyecto es un momento emocionante, pero antes de continuar con el proyecto, los líderes del proyecto deben detener el tren en la estación y garantizar que:

• el proyecto aún se alinea con la dirección estratégica de la entidad comercial y
• la propuesta de valor propuesta sigue siendo compatible con las necesidades del cliente

En realidad, el liderazgo del proyecto necesita verificar periódicamente la alineación del proyecto y su Propuesta de valor durante la ejecución del proyecto. Si el liderazgo del proyecto decide omitir esta validación, en el peor de los casos, la gerencia puede despojarlos de su estatuto de proyecto y desfilar lentamente alrededor de un laberinto de cubículos seguido por un SME encapuchado que susurra "vergüenza" mientras toca un tono de llamada molesto.