No son palabras de moda, son estrategias de supervivencia. La PMO de TI está en una posición ideal para ayudar a que estas estrategias sean reales, pero rara vez se percibe de esta manera. Vincular la PMO de TI al negocio significa cambiar las perspectivas y enfocarse en la entrega de valor de una nueva manera.
¿Cuáles son las preguntas importantes en su organización?
Si su caso es como la mayoría de las compañías hoy en día, las preguntas son principalmente dos , y no coincidentemente, interrelacionadas:
• Crecimiento: hacer crecer el negocio en un mundo de economía volátil?.
• Clientes: retención y atracción de clientes con productos innovadores y de experiencia?
Ahora pregúntese: ¿con qué frecuencia los líderes empresariales en su organización vienen a usted para ayudarlo a encontrar soluciones para ¿estos asuntos?.
El liderazgo ejecutivo ve que el crecimiento y la satisfacción al cliente provienen de la transformación de la business2, Innovación, digitalización, comercialización, veamos los siguientes puntos:
Relevancia: La de su empresa, y la suya propia, en este momento, la cuestión de relevancia es lo más importante para los CEOs.
Ellos consideran que:
• 82% de los CEOs temen que sus ofertas sean irrelevantes para los clientes en tres años.
• 41% de los directores ejecutivos esperan estar funcionando significativamente en empresas transformadas en tres años.
• 50% de los CEOs creen que sus industrias serán casi irreconocible dentro de cinco años.
Estas son preocupaciones. Estas son también oportunidades para la inteligente PMO de TI.
Pero primero, examinemos el tema de la percepción. ¿Cómo se percibe su PMO?
¿Cómo es tu relevancia?
La mayoría de las empresas ven a la PMO de TI como un centro de costos. A partir de una perspectiva financiera y de reconciliación, IT y PMO se muestran como una línea de pedido en el presupuesto y la generación de informes. Ese halo de El "costo" por lo tanto se adjunta a la PMO, y eso es difícil de sacudir.
¿Cómo puedes cambiar la percepción general para que el negocio entiende que esto es lo que hace y es la PMO de TI ?
Conviértete en un centro de valor. Los centros de valor ofrecen resultados que contribuir a los ingresos y agregar relevancia.
La brecha entre el negocio y la TI PMO
Hay una brecha fundamental entre el negocio con la TI y PMO de TI específicamente. Mientras que a menudo a TI ve a la PMO como enfocado únicamente en mantener las luces encendidas; el PMO se convierte frustrado con eludir el proceso de TI.
Es probable que la verdad se haya perdido en años de errores y no comunicación. Mientras tanto, hay silos, formas estándar de trabajar, y otros problemas han llevado a una percepción errónea.
En una encuesta reciente, Forrester Research encontró que el 31% de los tomadores de decisiones empresariales y el 53% de los tomadores de decisión de fabricantes de tecnología creen que las TI aceleran el éxito empresarial.
Si bien parece que ambos grupos sienten que hay espacio para mejora, también está claro que hay una gran brecha entre el valor que las PMO de TI están trabajando para ofrecer, y cuánto se les ve entregar. Cual es la razón por esta disparidad?
De acuerdo con Gartner los encuestados como interesados en los negocios, dice que el 67% de Las PMO establecidas deberían supervisar las carteras de proyectos y programas para garantizar el valor de entrega, mientras que solo el 38% dijo sus PMO realizan esta función.
Si bien esto puede o no ser indicativo del trabajo real del desempeño de las PMO, es probable que indiquen qué percepción tienen las unidades de negocio.
Hable con las partes interesadas de tu negocio: pregúntese ¿dónde crees que estamos ahora?
¿permanecemos? En qué proyectos hemos entregado recientemente valor, y cómo? ¿Cuándo no lo hicimos, y por qué? Qué métricas ¿te gustaría ver? ¿Cuándo y con qué frecuencia? En que formato y canal?
Estas discusiones comienzan a darle a usted y a su equipo una comprensión de cómo puedes cambiar la percepción del ser un centro de costos para un centro de valor y crear un enlace a la negocio. Con suerte, comenzará a descubrir maneras fáciles de que puede hacer pequeños cambios de proceso: el tiempo de un informe, la forma en que se archiva un documento de alcance, que representa a los grandes, gana para el negocio.
La clave es mostrar al negocio que la PMO de TI es su socio y colaborador.
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